Vấn Đề Cốt Lõi Về Mô Hình Order Truyền Thống
Mô hình order truyền thống thường dựa nhiều vào giấy tờ, nhập liệu thủ công và trao đổi trực tiếp. Điều này làm chậm quá trình xử lý đơn hàng, dễ xảy ra sai sót, thất lạc thông tin và khó kiểm soát khi số lượng đơn tăng cao.
Do không được số hóa đầy đủ, mô hình order truyền thống khó theo dõi trạng thái đơn hàng trực tiếp. Việc tổng hợp, phân tích dữ liệu bán hàng kém hiệu quả, gây hạn chế trong dự báo nhu cầu và ra quyết định kinh doanh chính xác.
Vài Nét Về Phần Mềm Order Bằng Điện Thoại
Với phần mềm order bằng điện thoại thì đây là một trong những giải pháp chuyên dụng giành cho các quán ăn và nhà hàng, giúp giải quyết nhanh vấn đề, đơn hàng tồn đọng nhân viên có thể dễ dàng theo sát đơn hàng tránh tình trạng nhầm đơn thiếu sót món cho khách hàng.
Quán lý quán ăn và nhà hàng một cách dễ dàng, người quản lý có thể xem doanh thu và toàn bộ món ăn và đồ uống từ đấy có thể xác minh nguồn thu và tránh nhầm lẫn trong việc vận hành quán ăn và nhà hàng.
Cách Phần Mềm Order Bằng Điện Thoại Thay Đổi Quy Trình Phục Vụ
Tự động hóa khâu tiếp nhận đơn hàng
Thay vì nhân viên phải đứng ghi chép thủ công, khách hàng tự thao tác phần mềm order bằng điện thoại trên điện thoại bằng cách quét mã QR, thông tin món ăn và giá thành đều được hiện rõ trên phần mềm khách hàng dễ dàng lựa chọn.
Rút ngắn khoảng cách giữa bàn và bếp
Ngay khi khách xác nhận món ăn trên app, thì bếp sẽ nhận được thông tin của đơn hàng, từ đấy tiến hành làm đơn giúp tiết kiệm thời gian từ bàn đến bếp
Tăng tốc độ xoay vòng bàn hiệu quả
Quy trình từ lúc chọn món đến khi thanh toán đều được thực hiện nhanh chóng qua ứng dụng. Khách hàng không phải chờ đợi lâu, giúp nhà hàng phục vụ được nhiều lượt khách hơn trong các giờ cao điểm.
Cập nhật thực đơn và kho hàng tức thì
Khi một món ăn hết hàng, hệ thống sẽ tự động ẩn hoặc báo hết trên menu điện thoại. Nhân viên không còn phải bối rối xin lỗi khách vì món đã gọi nhưng bếp không còn nguyên liệu.
Lợi Ích Khi Sử Dụng Phần Mềm Order Bằng Điện Thoại
Với phần mềm order bằng điện thoại thì đấy là giải pháp mang lại rất nhiều lợi ích cho nhà hàng và quán ăn bạn có thể tham khảo ngay.
Tối ưu hóa thời gian phục vụ: Đơn hàng chuyển thẳng đến bếp ngay khi khách chọn món, loại bỏ việc di chuyển thủ công giúp rút ngắn thời gian chờ đợi.
Tiết kiệm chi phí nhân sự: Hệ thống tự động hóa khâu gọi món và thanh toán, giúp nhà hàng vận hành hiệu quả mà không cần quá nhiều nhân viên.
Hạn chế sai sót đơn hàng: Thông tin món ăn và ghi chú được ghi nhận chính xác, tránh tình trạng nhầm lẫn do nhân viên nghe sai hoặc ghi nhầm.
Tăng doanh thu trung bình: Tính năng gợi ý món kèm ảnh minh họa hấp dẫn kích thích khách hàng gọi thêm, giúp tăng giá trị hóa đơn một cách tự nhiên.
Quản lý kinh doanh linh hoạt: Chủ quán dễ dàng theo dõi doanh thu và lượng tồn kho ngay trên điện thoại theo thời gian thực tại bất cứ nơi đâu.
Tính Năng Của Phần Mềm Order Bằng Điện Thoại
Phần mềm order bằng điện thoại sẽ được phần quyền thành nhiều quyền, để khách hàng và người dùng tại quán có thể sử dụng, điều này sẽ giúp quản lý dễ dàng hơn, tối ưu quy trình phục vụ.
Khách Hàng
-
Order đặt món
-
Xemtrạng thái món đang xử lý
-
Gọi nhân viên, gọi tính bill từ xa qua APP
Tính Năng Giành Cho Nhà Hàng
Quyền Admin
-
Quản lý chi nhánh
-
Quản lý nhân viên: tạo tài khoản nhân viên
-
Quản lý Menu tại quán
-
Quản lý mọi hoạt động order, xử lý món của thu ngân và bộ phận pha chế
-
Tra cứu bill đã tiền cho khách
Quyền Thu Ngân
-
Thêm, xóa chỉnh số lượng món nếu khách yêu cầu
-
Tiếp nhận tín hiệu của khách order tại bàn.
-
Gộp bàn
-
Tạo menu, in mã QR bàn
-
Quản lý tình trạng đặt món của khách từng bàn.
-
Cập nhật trạng thái món đã xong hay chưa, tính bill và in bill khi có tín hiệu từ khách.
Quyền Pha chế (Bếp)
-
Nhận được yêu cầu xử lý, chế biến món từ khách tại bàn order.
-
Cập nhật trạng thái của món: đang xử lý hoặc đã xong
-
Xem được lịch sử các món đã chế biến.
Quyền Nhân Viên
-
Order món ăn thay khách hàng
-
Xem trạng thái của món ăn
Công Ty TNHH TM-DV Đầu Tư An Thành Phát
Trụ Sở: 51 Lũy Bán Bích, Phường Phú Thạnh, TP.HCM
Chi Nhánh 1: 445/38 Tân Hòa Đông, P. Bình Trị Đông, TP. HCM
Kỹ Thuật: 0906.855.330
Điện Thoại: (028) 6688.4949
Cam kết: Hàng chính hãng · Lắp đặt nhanh · Bảo hành rõ ràng · Hỗ trợ kỹ thuật tận nơi